29 Ağustos 2013

Garanti Bankası Gişe Personeli Yanlış Bilgi Verdi!

Cumhuriyet caddesi /Esenyurt şubesinden 15.08 tarihinde para çekmek için gittim. Gişe elemanı D*** hanım bana kredi kartından faizsiz 20 TL masrafla 1500 TL kredi çekebileceğimi bankanın kampanyası olduğunu söyledi, kabul ettim, işlemler yapıldı. Dekontta 360 TL faiz tutarını görünce bunun ne anlama geldiğini sorduğumda banka içi bir işlem olduğunu eğer herhangi bir faiz uygulanırsa kendisinin orada olduğunu söyledi.

İnanarak ne büyük hata yaptığımı bir hafta sonra ekstremde farkettim. Taksitleri toplayınca 360 TL faiz olduğunu fark ettim şubeye gittim çok şaşırdı. Kendilerine bu şekilde bilgi verilmiş.

Özlem 183 Okunma

Cevaplar

  • Özlem 28 Eylül 2013

    Garanti bankası yetkilisi sadece durumdan dolayı üzgün olduğunu belirtti çözüm için birşey yapamadılar

  • Garanti Bankası Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Müşterimiz Sn. Özlem B. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön