25 Mart 2013

Garanti Bankası Geri Alınan Puanlar!

Çevreci bonus plus kartıma "fatura kamp. geri alım" adı altında (-15)tl bonus puan yansıtılmıştır. oysa, fatura kampanyası dahilinde hiç bir şekilde hiç bir faturam iptal edilmemiş ve ödemesi yapılmayan faturam olmamıştır. yapılan bu büyük hatanın düzeltilerek kartıma(+15)tl puan yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Garanti Bankasına "haklı müşteri hattı"na 2 kez başvuru yaptım. aradan neredeyse 15 gün geçmesine rağmen hala bana geri dönüş yapmadıkları gibi, haksız yere aldıkları 15-tl bonusu da yüklemediler. 17 yıllık müşterisinin bonus puanlarını haksız yere alınan onu mağdur eden yetkililerden acilen 15-tl bonus ve özür bekliyorum.

Burhan 39 Okunma

Cevaplar

  • Burhan 08 Nisan 2013

    1 ay olmak üzere. hala çözüm yok. şikayet-telefon-e.mai hepsi boş. oyalama taktiği devam ediyor.

  • Burhan 03 Nisan 2013

    25 gün oldu. oyalama taktiği devam ediyor. garanti bankasından da bu beklenirdi zaten(!)

  • Burhan 01 Nisan 2013

    bankayı tekrar aradım ama nafile. şikayeti ciddiye alan yok. böyle devam ederse dava açmayı düşünüyorum.

  • Burhan 27 Mart 2013

    Garanti Bankası'nın cevabı lafta kaldı. hiç bir icraat yok. Neredeyse 20 gündür oyalıyorlar. Bir an önce çözüm bekliyorum.

  • Garanti Bankası Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön