Garanti Bankası Genç Kart Elime Ulaşmadı!

Özge A. |

Uzun süre önce onaylanan kartım hala elime ulaşmadı. Acil kullanmam gerektiğini söyledim onaylandığına dair mesajlar geliyor hatta kampanya bilgilendirmeleri ama hala kart ortada yok. Müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten sıkıntı çünkü kartın tam numarası hakkında bir fikrim yok. Bağlana bildiğimde ise annemin kızlık soyadının yanlış girildiği ve bir şubeye gidip değiştirmem gerektiği söylendi.

Üniversite öğrencisiyim ve okul işleri için acil ihtiyacım var, daha ne kadar mağdur edilebilirim bilmiyorum. Artık bu sorunlar çözülmezse bu kartı iptal edip başka bir bankaya başvurmayı düşünüyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Teslim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Aralık
    13:55

    Müşterimiz Sn. Özge A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş