21 Ekim 2016

Garanti Bankası Genç Bonus İle Yurt Dışında Para Çekemiyorum!

Yurt dışına çıkmadan önce Hisar üstü şubesine bizzat gidip şu soruyu sordum ve şu cevabı aldım: "Genç bonus kartımla yurt dışında para çektiğimde ne kadar işlem ücreti alınıyor? " -Sıfır. İşlem ücreti, komisyon vs. alınmıyor. Dilediğiniz gibi para çekebilirsiniz. 2 kez daha sordum ve aynı cevabı aldım.

Yurt dışında farklı bankalardan para çektim. Hepsinde şu yaklaşık ekstra ücreti ödedim: "(%4,5) x (Çekilen miktar) +10 TL nakit avans işlem ücreti" 3 farklı para çekme yöntemi var, hepsini denedim ve sonuç aynı. Kardeşim bugün aynı şubeye gitti konuştu. Genç Bonus'un yurt dışında banka kartı olarak kullanılamadığı cevabını aldı.

Olağanüstü bir cevap! Üstelik şubeden kimsenin yukarıda bahsettiğim cevabı vermesinin mümkün olmadığını söyledi. Halbuki bir arkadaşım da başka bir şubede aynen böyle bir cevap aldığından bahsetti bugün. Mağdur edildim ve paramı geri istiyorum lütfen...

Kerem 890 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi21 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön