18 Aralık 2013

Garanti Bankası Gecikme Bildirim Ücreti Kesmiş!

Garanti Bankası ek kredi kartıma ait ekstrelerimi incelediğimde 15.12.12, 15.02.13, 15.02.13, 13.11.13 tarihlerine ait 2 tl gecikme bildirim ücretleri kesilmiş.Sebebini sorduğumda bana gecikmeyi bildirmek için zarf gönderildiğini ve bunun ücretini kestiklerini söylediler.Bana herhangi bir zarf ulaşmadığını belirtmeme rağmen postane ile görüşmem gerektiğini söylediler.Bana zarf ulaşmadığı halde, yani hizmet alamamama rağmen bunu almış gibi benden ücretini kestikleri için Garanti Bankası'nı şikayet edip bu ücretlerin iadesini talep ediyorum.

Gökmen U. 57 Okunma

Cevaplar

  • Gökmen U.22 Aralık 2013

    kartımı kapatmayı düşünüyorum

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi18 Aralık 2013

    Müşterimiz Sn. Gökmen U. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön