Mehrican B. Teşekkür Mesajı

Problemim hemen ve gerekli şekilde halledildiği için ilgili kişilere teşekkür ederim.

Garanti Bankası Geçen Sene Kapattırdığım Hesap Hala Açıkmış!

Mehrican B. |

Geçen sene Garanti Bankası Samandıra şubesine gidip banka hesabımı kapattırdım, hatta yazılı talimat gerekiyor deyip
bir yazı yazdırıp imzalattılar. Her şey tamam deyip beni gönderdiler. Fakat
öğrendim ki hesap açıkmış ve her ay için faiz işletilmiş olduğundan borçluyum.

Banka arayıp bilgi de vermiyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışırken
müşteri numaranız Alo Garanti'ye açık değil, kart numarası kart şifresi ile
hemen Alo Garanti'ye girebilirsiniz diyor, fakat numara girdiğiniz zaman da
hatalı giriş yaptınız diye müşteri hizmetlerine bağlamıyorlar, saatlerse uğraşıp
kafaları yedikten sonra pes ettik. İşlenen faizi kabul etmiyorum ve lütfen bu
hesabı kapatın artık!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehrican B.
    13 Ağustos
    21:58

    Problemim hemen ve gerekli şekilde halledildiği için ilgili kişilere teşekkür ederim.

  • Mehrican B.
    13 Ağustos
    21:56

    Garanti Bankası'ndan şikayet ile ilgili bölüm aradı ve gerekli incelemeleri yaptıktan sonra problemin giderildiğine dair tekrar arayıp bilgi verdiler. Problemim hemen halledildi, ilgili kişilere teşekkür ediyorum.

  • 11 Ağustos
    10:39

    Müşterimiz Sn. Mehrican B. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş