25 Ekim 2016

Garanti Bankası Garanti Emeklilik Vefat Tazminatı Ödemiyor!

Eylül 2016'da kaybettiğim yakınımın Garanti Bankası'ndan çekmiş olduğu kredi nedeniyle Garanti Emeklilik'den Hayat Sigortası Poliçesi bulunmaktaydı. Garanti Emeklili'ğe
sigortanın bankaya olan kredi borcunun kapatılması için yapmış olduğumuz başvuru 1 ayı aşkın süren beklememizden sonra (istenilen belgeleri 3 defa banka şubesindeki çalışan faks ile iletti, ellerine ulaşmadığını belirttiler. En sonunda belgeleri 2 kez de e-mail yoluyla ilettik.) Bugün olumsuz dönüş yapıldı.

Neden olarak ise yakınımın daha önce 2012 yılında rahatsızlık yaşamış ve hastanede tedavi görmüş olması gösterildi. Görülen tedavi vefat nedeni ile örtüşmediği halde neye istinaden talebin ret edildiğini anlayamadığımız gibi, yakınımın farklı bankaya olan kredisi ilgili bankanın hayat sigortası tarafından kapatıldı. Vefat eden kişi ve vefat nedeni aynı iken Garanti Emekliliğin olumsuz dönüşünü anlayan var mı acaba?

Güngör 236 Okunma

Cevaplar

  • Güngör 25 Ekim 2016

    Bana ulaştılar ve kendilerine göre sigortanın neden tazminat ödeyerek banka kredisini kapatmadığını anlattılar. Tabii ki belirtmiş oldukları komik nedenlere inanmadığımı ilettim ve mahkemeye başvuracağımı belirttim. Doktorum ile görüştüğümde sigortanın tazminatı neden ödemediğine o da anlam veremiyor. Avukat ile görüştüğümde ise firmaya dava açmamız gerektiğini konu ile ilgili emsal davaların çok olduğunu ve hayat sigortası olması nedeniyle sigorta şirketinin tıpkı diğer bankanın sorun çıkarmayan sigorta şirketi gibi tazminat ödemesi gerektiğini iletti. Bu yaşanan olayları okuyanlar lütfen hangi bankadan kredi çektiğinize dikkat edin ki size bir şey olursa bankanız ve sigorta şirketi ailenize mağduriyet yaşatmasın...

  • Garanti Bankası Temsilcisi25 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön