Garanti Bankası Garanti Emeklilik!

Selin K. |

Banka tarafından kredi kartı işsizlik teminatını alamayacağımı öğrenince haklı müşteri hattına şikayette bulundum ve gelen cevap yine olumsuzdu. Bunun üzerine tekrar çağrı merkezini arayıp teminat durumumu sorunca teminatın Ağustos ayında bittiğini öğrendim. Daha iki gün önce çağrı merkezi Kasım ayında borçtan dolayı teminatınız sona ermiş bilgisini verirken, nasıl oluyor da cevaplar birbirini tutmuyor. Ayrıca aynı görüşmede call center yetkilisi kredi kartımda borç olmadığı için teminat alınamadığını söylüyor. Sorarım size bu teminat dönem borcu ödenmediği için iptal edilmemiş miydi?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sigorta İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Mart
    10:04

    Müşterimiz Sn. Selin K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş