Garanti Bankası Fek Yazısı İçin 350 TL Aldı!

Aytekin U. |

Kullanmış olduğum ev kredisi borcunun bitmesine müteakip bankaya ipoteğin kaldırılması için yaptığım başvuruda banka 350 TL gibi hukuken yasal olmayan bir ücret kesti. Örnek bir olayda Ankara Etimesut Tüketici Sorunları Hakem Heyeti bankanın ipotek yazısı için tüketiciden ücret talep edemeyeceğine karar vermiştir. Bankaya yaptığım itirazdan bir sonuç alamadım. Paramın iade edilmemesi durumunda ben de Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

Etiketler :

İpotek İşlem Ücretleri Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aytekin U.
    23 Eylül
    12:18

    Ben yaptım oldu mantığıyla hareket eden müşteri memnuniyetine önem vermeyen bana göre çok kötü bir banka!

  • 22 Eylül
    08:54

    Müşterimiz Aytekin U. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş