23 Eylül 2013

Garanti Bankası Fek Ücretini İade Etmiyor!

Bankanın haksız yere aldığı, tapuya satılamaz kaydının (fek) masrafı olan 350 TL'lik masrafın iadesi için Tüketici Kuruluna yaptığım müracaat sonucu, iadesine karar verildi. İki ay öncesi itibariyle elimde karar olmasına rağmen Garanti Bankası'nda herhangi bir işlem yapılmadı ve iade edilmedi.

Aygün 131 Okunma

Cevaplar

  • Aygün 25 Şubat 2016

    Tüketici Mahkemesi'nin lehimde karar vermesine ve şikayetim üzerinden 3 yıl geçmesine rağmen, Garanti Bankası tarafından fek ücretini iade işlemi yapılmadı. Bunun üzerine, bankadaki bütün yatırım hesaplarımı+kredi kartlarımı iptal ettim. Bu banka ile çalışacaklara ders olması ümidiyle...

  • Aygün 26 Eylül 2013

    Benimle irtibata geçen Garanti Bankası Yetkilisi'nin konu hakkında bilgisi yok. Eğer para iadesi yapılacaksa veya karşı dava açılacaksa, kurul karaı gereği, 15 gün içerisinde bunun bana bildirilmesi gerektiğini söyledi. Bana, hakkımı arayabileceğim telefon numaraları vermek istedi. Kazanılmış bir karar olduğu ve süre aşıldığı için, benim bir hak aramaya ihtiyacım olmadığını belirtip telefon etmedim. Tüketici Kuruluna durumu anlattığımda, bankayı icraya vermem istendi.

  • Garanti Bankası Temsilcisi23 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Aygün A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön