Garanti Bankası Fazla Ekstre Borcu Çıkardı!

Tanfer Ç. |

Garanti Bankası ile çalışıyorum. 24500 TL kredi kartı limitim var esnaf olduğumdan dolayı sürekli ticari alışverişler ve nakit avans çekiyorum. Hesap kesim tarihim 03/02/2015 son ödeme tarihi 10 gün sonrası hesap kesim tarihimden önceki limitim 5860 TL iken hiçbir şekilde harcama ve ödeme yapmama rağmen ekstralarda gözükmemesine rağmen kullanılabilir limitim 4700 TL olmuş. Müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar hesapladıklarında 1000 küsur liralık bir açık gözüküyor geçmiş ekstralarda böyle problemler yaşamıştım bu yanlışlığın en kısa sürede düzeltilmesini ve tarafımdan özür dilenmesini ve tekrar böyle bir durumla karşılaşmamayı istiyorum ve alınan kart aidatlarının tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Kredi Kart Harcama İtirazı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tanfer Ç.
    04 Şubat
    16:37

    Bu gibi sorunları geçmiş donemde de yaşamıştım sürekli aynı problemler devam edip duruyor ekstra borç bilgisi hatalı limitler doğrultusunda 7338 t Lçıkıyorken internet bankacılığı hesabımda 8600 TL gözüküyor sisteminizde ve müşteri ilişkilerinizde ciddi problemler gözlemliyorum bu konuyla ilgili düzeltilmeler olmadığı taktir de hukuksal hakkımı kullanıcağımı belirtmek istiyorum

  • 04 Şubat
    16:03

    Müşterimiz Sn. Tanfer Ç. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş