20 Ağustos 2013

Garanti Bankası Farkında Omadan Bonusları Geri Alıyor!

Garanti Bankası'ndan kasım ayında yaptığım bir alışverişten dolayı 116 TL bonus kazanmıştım. Bu puanımı takip eden ay içerisinde kullandım. Geçen ayın ekstrasında şöyle bir ibare ile 110, 21 TL ekstreye yansıtılmış. " Bonus toplamınızın üzerinde Bonus kullanımı gerçekleştirdiğinizden dolayı ödül toplamınız eksi değerlere
düşmüştür.

09 Temmuz 2013 Salı hesap kesimli hesap özetinizde ödül toplamınızı sıfırlamak amacı ile 110, 21 Bonus kartınıza yüklenmiş ve bu tutar "eksiye dönen ödül düzeltmesi" açıklaması ile hesap özetine borç olarak yansıtılmıştı.

Kartında puanı olmayan bir kişi nasıl puan kullanabilir? Alışverişte yanlış puan verildiyse niye 8 ay sonra bunun ödemesi?

Cevaplar

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi20 Ağustos 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön