Garanti Bankası Evrak Göndermekten Bıktım!

Yasemin T. |

05/07/2012 tarihinde babamı bir trafik kazasında kaybettim. Yaklaşık 1,5 ay önce tarafımıza bir tebliğ geldi.Babamın vefatından dolayı tarafımıza ödenmesi gereken Hayat Sigortası bünyesinde 3 bin TL bir meblağ olduğunu, gerekli olan evrakların tamamlanmasının ardından ödeneceği söylendi.

Bugüne kadar bütün evrakları gönderdim. Fakat teyit ettiğimde evrakların alındığını inceleme sonucu ödeneceği söylenmesine rağmen arayan Garanti Bankası müşteri hizmetleri çalışanları her defasında aynı evrakları istemektedirler.

1 aydır aynı evrakları göndermekten bıktım.Ya ödensin ya da ödenmesin.Uğraşmak istemiyorum artık!

Etiketler :

Sigorta İşlemleri Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yasemin T.
    01 Mart
    11:50

    Garanti bankası yine çözüm olamadı, şikayet ile ilgili arandım fakat bu bizim ilgi alanımıza girmez diyerekten farklı bir bölüme yönlendirildim ki zaten sıkıntı o bölümde..Sonuç yine yok

  • 25 Şubat
    11:13

    Müşterimiz Yasemin T.tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş