Garanti Bankası Euro Borcumu Ödeyemiyorum!

Gökberk G. |

Kredi kartımdan yurt dışında yaptığım alışverişin Euro borcunu internetten ödeyemiyorum, ne internet yolu ile ne de telefonla bu sorunu çözemedik.Garanti Bankası benden euro hesabı açmamı istediler onu da yaptık ama Alo Garanti limitlerindeki sınır nedeniyle sorunu yine çözemedik. İnternet bankacılığında ileri çözümler sunduğunu iddia eden bir bankanın, hesabımda TL cinsinden parayı alıp euro borcum miktarında talimatım ile kurda çevirerek borcu ödetmek yerine, beni şubeye gitmek zorunda bırakması ve üstüne gecikmeden dolayı takibe alınacaksınız tehditli mesajlar göndermesi kabul edilebilir değil! Bana söylenen; "ya şubeye gidin euro alın ve böyle ödeyin yada sonraki ekstreyi bekleyin.." nasıl yani?

Etiketler :

İnternet Bankacılığı Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökberk G.
    26 Eylül
    14:56

    telefondan milyon tane işlemi yapabilmemize ve işlerine geldiğinde hiçbir güvenlik gerekçesine sığınmadıkları halde, güvenlik gerekçesiyle \" telefondan yabancı para alımı limiti\" yapılamadığı gerekçesiyle halen şubeye gitmeye zorlanıyorum.. gitmeyeceğim.. yabancı parayı TL çeviremeyen bir bankanın şube kuyruğuna girmem.. TL çevirin borcumu öderim..

  • 22 Eylül
    13:24

    Müşterimiz Gökberk G. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş