24 Ekim 2016

Garanti Bankası Emekli Maaşını Başka Bankaya Taşıyamıyoruz!

Güneşli şubeniz emekli maaş müşterisi olan babamın bankanıza herhangi bir borcu olmamasına rağmen emekli maaşını başka bankaya taşıyamıyoruz, müşteri hizmetlerini aradık maaş taşıma işlemi için şubenize gitmesi gerektiğini söylediler. Güneşli şubenize iki hafta sonrada Gölcük şubenize gittik. Her gittiğimizde bankanıza bir borcu olmadığını sisteminizden KMH tanımınızı kaldırdığınızı, iki gün içinde e-devlet üzerinden maaşımızı taşıyabileceğimizi söylediniz.

İki ay geçti evet değişen hiçbir şey yok. E-devletten halen Bankanıza borcumuz olduğundan kaynaklı maaşımızı taşıyamayacağımız yazıyor. Ömrümüzü Bankanızdan maaşımızı taşımak için mi harcayacağız? Bırakın artık şu maaşı. Aksi takdirde tüketici koruma kanununun tarafımıza verdiği tüm yetkileri kullanacağız.

Hüseyin 176 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön