21 Ocak 2014

Garanti Bankası Elma Hesabını İptal Etmiyor.

Hesabımı bundan 7 yıl önce açtırırken Elma Hesabı diye bir şey vardı. Öğrenci olduğum bu dönemde genelde şube bize bir şey sormaz, işlemeleri yaptırırdı ve bu da onlardan biriydi. Benim bir Elma Hesabı'm olmuş oldu. Son 3 yıldır bu hesabı iptal ettirmeye çalıyorum. 2 yıl boyunca ınternet bankacılığından e-mailler attım. Fakat internet bankacılığındaki müşteri hizmetleri bu güne kadar hiçbir ihtiyacımı karşılamağı gibi buna da cevap vermedi. Geçtiğimiz aylarda hesap dökümü almam gerekiyordu, fakat hesabım Elma Hesabı sebebiyle blokeydi. Param fondaymış. Bozmanın imkanı yok, 2 gün uğraştım. Bankaya dilekçe verdim, hala kurtulamadım. Garanti Bankası lütfen anlayın ben Elma Hesabı istemiyorum desem de çözüm yok.

Gül 71 Okunma

Cevaplar

  • Gül 25 Ocak 2014

    Elma hesabimda hala bir ipal sozkonusu degil, ne yazik ki.

  • Garanti Bankası Temsilcisi21 Ocak 2014

    Müşterimiz Gül A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön