27 Mart 2013

Garanti Bankası Ekstre Ve BSMV Ücretinin İadesini İstiyorum!

Bankanızda kullandığım vadesiz mevduat hesabım mevcut. Talebim olmadığı ve ekstre istemediğim halde "Ekstre ve BSMV Ücreti" adı altında hesabımdan her ay 3.75 TL tahsil ediliyor. Tüketici Hakları Hakem Heyeti bankaların bu işlem adı altında herhangi bir ücret tahsil edemeyeceğini beyan etmiştir. Ayrıca, son 6 senedir değişmeyen ne ev adresime ne iş adresime herhangi bir ekstre gönderilmemiştir.Şimdiye kadar yapılan kesintilerin hesabıma geri iade edilmesini ve bankanızla çalışmaya devam etmek için bu ücretin tekrardan alınmamasını istiyorum.

Sukru 23 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön