18 Mart 2013

Garanti Bankası Ekstre Ve Bsmv Ücretinin İadesini İstiyorum!

19445**** müşteri numarası ile vadesiz mevduat hesabıma ait her ay kesilen ekstre ve bsmv ücreti olan 3.75 TL nin iadesini istiyorum. Mail yoluyla ekstrelerimi almaktayım ama internet şubesinde eski işyerine ait adresi güncellemeye çalıştığımda bu adres ekstre adresidir silinemez uyarısı alıyorum.

Ne internet şubesinden ne de Alogaranti telefon şubesinden işlemimi yapamadım. Bu adres değişikliği veya e-ekstre (ki yıllar önce elektronik ekstreye geçtiğimi düşünüyorum) başvurusu gibi basit işlemleri bile internet veya telefon şubesinden yapamayacaksak bu hizmetler neden var anlamış değilim. Fiziki ekstre istemiyorum. Fiziki gelmiyorsa her ay kesilen 3.75 neden kesiliyor buna da anlam veremedim.

Erkan 98 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi18 Mart 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön