06 Mayıs 2013

Garanti Bankası Ekstre İstemememe Rağmen Ekstre Ücreti Kesiyorlar!

Garanti Bankası Bitez Şubesinde hesap açtım. Hesabı açarken yazılı ekstre istemediğimi ve ekstrelerin eposta adresime gelmesini istediğimi belirtmeme rağmen hesabımdan aylık 3,5 TL olmak üzere toplam 7 TL ekstre ücreti kestiler. Konuyu telefon bankacılığı vasıtasıyla müşteri temsilcisine iletmeme rağmen bu tutarı iade etmeyeceklerini belirttiler.

Tabii ki telefon bankacılığı görüşmeleri de bana yazdığı için zararım 7 TL den daha fazla oldu. Bu Garanti Bankasıyla ilk kez başıma gelmiyor. Daha öncede haksız yaptıkları kesintiyi geri almak için zaman ve telefon ücreti kaybım olmuştu. Sanırım haksız kesinti Garanti Bankasının standart bir uygulaması.

Cem 36 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön