15 Şubat 2013

Garanti Bankası Ekspertiz Ücreti Aldılar!

13591079 nolu Garanti Bankasına ait hesabın kullanıcısıyım. Benim bu hesabımdan Kahramanmaraş ili Garanti bankası Merkez şubesi tarafından benim Garanti bankasına herhangi bir ekspertiz işlemi gerekecek başvurum (onayım, tarafımca veya vekilime imzalı) olmadığı halde 06/02/2013 tarihinde 650,00 TL para kesilmiş. bu konu ile ilgili olarak Kahramanmaraş ili Garanti bankası merkez şubesi 'Ö****' isimli çalışanı ile yaptığım görüşmede kesintiyi kendisinin yaptığını söyleyerek tarafıma hakarette bulunmuş.

Konuyu defalarca 4440333, 4440338 ve 03442287300 nolu telefon ile aktarmama rağmen henüz olumlu bir cevap alamadım. Tarafımdan haksız yere kesilen 650 TL paranın iadesini istiyorum.

Eyup 180 Okunma

Cevaplar

  • Eyup 18 Şubat 2013

    Şikayet No : 1633992 ile yapmış olduğum başvuru için garanti bankası "Mesajınızda iletmiş olduğunuz konu hakkında gerekli bilgilendirmeler şubenize yapılmış olup, işleminizle ilgili olarak şubenizle görüşmenizi rica ederiz." şeklinde cevap vermiştir. galiba garanti bankası benim şikayet bildirim mesajımın içeriğini tam okumadı ben defalarca ilgili şube ile görüştüm ama olumlu cevap alamadım. sayın garanti benim mesajımı tekrar okuyup aradığıma dair kayıt altına alınmış olan ses kayıtlarımı dinleyip talebimim hakkında net cevap verebiliri mi. aksi halde kanuni yollara baş vurmam gedekiyor

  • Garanti Bankası Temsilcisi18 Şubat 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında , Müşterimize konu hakkında email ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, T.GARANTi BANKASI A.Ş . HAKLI MÜŞTERİ HATTI 444 0 338

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap