16 Eylül 2013

Garanti Bankası Ek Taksit!

16 Eylül tarihinde bonus kartımla yaptığım alışverişimde ek taksit talep etmemiş olmama rağmen banka tarafından +3 taksit ekledi. Müşterinin bilgisi ve talebi olmadan bankaların, özellikle de Garanti Banka'sının bu tarz hatalı işlemleri maalesef çok fazla.

İstemediğim halde verilen +3 taksitin bir an önce iptal edilmesini istiyorum. İşlemim gerçekleşmediği takdirde önce TBB'ye daha sonrada BDDK'ya şikayet edeceğimi bilmenizi isterim.

Nilay 160 Okunma

Cevaplar

  • Nilay 19 Eylül 2013

    Banka tarafından iki kez aradım ancak işlemi düzeltebilmenin mümkün olamayacağını söylediler. Istemediğim halde yaptigim alişverisi taksitle ödetiyorlar. Ancak ben gerekli yerlere şikayetimi bildirdim.Gelişmeleri paylaşacağım.

  • Garanti Bankası Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Nilay A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön