17 Ekim 2016

Garanti Bankası Ek Karta Alınan Aidat İade Edilmezse Kartlarımı İptal Edeceğim!

Garanti Bankası Bonus Premium kartımı yıllardır kullanıyorum. Bana yıllar önce kredi kartları genel müdürlükten ek kart teklif edildi. Ben de kredi kartı aidatı alınmaması şartıyla kabul ettim. Fakat 08 Ekim 2016 tarihinde H***T***'ye ait ek karttan 41 TL aidat alınmış. Bana söz verilen kartlardan aidat alınmayacağıydı bu nedenle bu ücrete itiraz ediyorum. Garanti Bankası sözünü tutsun. Bana bunun standart bir uygulama olduğu yalanıyla gelmesin! Madem standart bir uygulama neden yıllarca alınmadı? İtiraz ediyorum ve iadesini talep ediyorum Eğer aidat iade edilmezse kartlarımı iptal edeceğim ve yatırımlarımı da çekeceğim.

Serap 192 Okunma

Cevaplar

  • Serap 18 Ekim 2016

    Garanti Bankası bana her zamanki kandırmaca standart cevabı göndermiş. Telefon etmeye zahmet etmeyip, e-posta ile çalışmış! Şimdi de aidatların geçmiş döneme ait olduğunu söylüyor! Bu bir yalan, kredi kartı aidatı gelecek döneme özgüdür. Ayrıca bana ek kartlara aidat alınmayacak sözü veren de şube değil Genel Müdürlük Kredi kartları biriminden arayan görevlilerdi. Kayıtlar incelensin desem, kayıtlara ulaşılamadı diyecekler, daha önce dediler de oradan biliyorum!

  • Garanti Bankası Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön