Tayfun D. Teşekkür Mesajı

Kart aidatım müşteri temsilcisinin yanlış bildirimine istinaden iade edildi.
Yaklaşımınız için teşekkür ederim.

Garanti Bankası Ek Kart Kart Aidatı Kesildi.

Tayfun D. |

2015 yılı sonuna doğru bankanız tarafından aranarak ek kart satışı yaptınız. 2016 Mart ayında kart iptali için aradığımda kredi kartı aidatı yansımış olsa bile iadesini gerçekleştiririz demiştiniz. Bu ay 41 TL aidat yansıttınız. Bankanızı aradım ve şaka gibi 20 TL bonus gönderelim dediniz. Bunun üzerine kartımı iptal ettirdim. 20 TL bonus da 41 TL aidat da sizin olsun. Maaş müşterisi olduğum halde bunu yaptınız. Artık Garanti Bankası'nın telefonda dahi verdiği sözlerin hiç birine inanmayacağım. Başkaları da bu oyuna gelmesin diye elimden geleni yapacağım.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tayfun D.
    17 Ekim
    13:00

    Kart aidatım müşteri temsilcisinin yanlış bildirimine istinaden iade edildi.
    Yaklaşımınız için teşekkür ederim.

  • 12 Ekim
    10:40

    Değerli müşterimiz,

    İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu


    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş