07 Eylül 2013

Garanti Bankası Ek Hesaptan Bilgim Dışında Para Çekmiş!

Garanti Bankası bonus kart müşterisiydim. Mayıs ayında borçlu olduğumu bildiren ve dosyamın bankanın avukatına verileceği bildiren bir sms aldım. Bankadan hesap dökümümü istedim. 3 ay boyunca kullanmadığım ek maaş hesabımdan 200 lira civarında bir paranın otomatik ödemeler için çekilmiş. Bu para faizleriyle 500 kusura çıkmıştı. Mecburen ödedim.

Bu borç için ne adresime ekstreyle yada e-mail yoluyla bilgilendirme yapılmamıştı. Tepki olarak hesaplarımı kapatıp kartlarımı iptal ettim. Asıl komedi burada ortaya çıktı, 2009 yılından beri hesabımda 300 TL'min bloke tutulduğunu söyleyerek bana o parayı ödediler. Hesabımda madem param vardı da niye ek hesaptan para kullanıldı ve faiziyle ödetildim?

Mehmet 168 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 11 Eylül 2013

    Az önce banka aradı. üçüncü kere aynı konuşmayı yaptık. haksız yere benden tahsil edilen ücretin geri ödenmesinin söz konusu olmadığını ve bunun dışında yapabilecekleri bir şey olursa garanti bankası web sitesini, müşteri hatlarına ulaşmamı tavsiye ettiler. Yani iş olsun torba dolsun tarzı formaliteden, bir ilgiydi bu. Ailemin rızkına göz diktikleri için hakkımı helal etmiyorum kendiler :(

  • Mehmet 10 Eylül 2013

    Az önce banka aradı. üçüncü kere aynı konuşmayı yaptık. haksız yere benden tahsil edilen ücretin geri ödenmesinin söz konusu olmadığını ve bunun dışında yapabilecekleri bir şey olursa garanti bankası web sitesini, müşteri hatlarına ulaşmamı tavsiye ettiler. Yani iş olsun torba dolsun tarzı formaliteden, bir ilgiydi bu. ine. Ailemin rızkına göz diktikleri için hakkımı helal etmiyorum kendiler :(

  • Mehmet 09 Eylül 2013

    aylar önce haklı müşteri hattınızı aramış ve görüşme yapmıştık zaten. bir sonuç vermediği için buraya yazdım...

  • Garanti Bankası Temsilcisi07 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Mehmet A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön