Garanti Bankası Eğitim Harcaması Kampanyası.

Halil M. |

Garanti Bonus kredi kartımla 13 Nisan 2016 tarihinde eğitim harcaması yaptım. 16 Nisan 2016 tarihinde ise 4 taksit kampanyası başladı mesajı geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bu kampanyadan yararlanma talebinde bulundum. Cevap haklısınız ama harcama yapmadan önce talebim olması gerektiği şeklinde verildi. Bende hesap kesim tarihi gelmemiş kampanya dönemi içinde bulunan bu harcamam için eğitim harcamasına 4 taksit imkanından yararlandırılma talebimin alınmasını istedim. Cevaba bakın, haklısınız ama böyle bir istek talebi açamam. Niyetim sorun yaratmak değil, hem haklı olup hem de olumsuz cevap almak anlam veremediğim için yazdım. Bankanın sorunumuzla ilgilenecek yetkililerine başka sesimizi nasıl duyurabiliriz. Sorunumuz şikayet edilmeden çözülmüyor. Yetkili birimin dikkatine.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Nisan
    01:06

    Müşterimiz Sn. Halil M. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş