13 Eylül 2013

Garanti Bankası EFT İşlem Hatası!

09/07/2013 de Ziraat Bankası hesabına bir EFT gerçekleştirdim. Karşı tarafın iban numarası değiştiği için parayı alamadı, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve işlemin iptal edilmesi için talepte bulundum. Bir hafta sonra para hesabınızda denildi 10 gün geçmesi üzerine tekrar aradım karşı bankayı arayın denildi. Karşı banka bizle alakası yok dedi. Tekrar tekrar aradım şu gün bugün derken şubenize başvurun denildi. Vesselam 2 ayı geçti benim paramı banka çatır çatır işletiyor. Üstelik benim rızam olmadan. 100 TL için bankaya gitmem demek yevmiye, yol parası 50 lira gitti demek. Kredi kartı borcu gecikince de arıyorlar parayı yatır diye, bu durumda neden kimse aramıyor.

Aykut 55 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Aykut D. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön