Garanti Bankası EFT Gönderilmedi!

Ali A. |

Özel sektörde Grafik Tasarımcı olarak çalışmaktayım. Garanti Bankası maaş müşterisiyim, bir yakınıma bir miktar para göndermem gerekti ve daha önce Atm kullanarak kayıtlı olarak işaretlediğim hesabı cep telefonumdan seçtikten sonra para transferini gerçekleştirdim. Dekont üzerinde işlemin gerçekleştiği yazıyordu ve param eksilmişti.

Yakınımla irtibata geçerek parayı kontrol etmesini istediğimde para gitmemişti. Bankayı aradığımda bana eksik hesap numarası yüzünden paranın ortada kaldığı ve 2-3 gün içerisinde iade edileceğini söylediler. Eksik bilgi girdiğim Eft neden onay görüyor ve para madem ortada kaldı, neden 2-3 gün gibi bir süre zarfınca param bankada kalıyor?

Etiketler :

ATM İşlem Hatası

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ağustos
    15:50

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.