16 Şubat 2015

Garanti Bankası E-Mail Göndermiyor.

Ekstre borcumu ödeyerek kart aidat ücretini ödemek istemedim. Şart sunup şöyle yaparsanız geri yükleriz dediler. Bende kabul etmeyip yıllık kart aidatını ödeyerek kartımı iptal ettim. Taksitli borcum olduğunu bildiğimden mail kontrolü yapıyorum ama mail yok.

Sonra bugün bir telefon alıyorum ki borcunuzu ödemediniz lütfen ödeme yapın. Bana ne kadar ödeyeceğimi bildirdinmi ki benden para istiyorum? Neden e-mail atmıyorsun? Yok ettiğim kartın numarasını ezberlemek zorunda mıyım ki telefonda kart numaramı soruyorsun müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.

Tuncay 1.261 Okunma

Cevaplar

  • Tuncay 11 Mayıs 2015

    Sayın Garanti Bankası, sikayetvar.com üzerinden iletişmde kalsak daha sağlıklı olur. Sonra savcılıktan kağıt getirmek zorunda kalırım kayıtlarınızı açmak için. Gerek yok telefon numaranızı ya da bilmem neye sor hesaplarınızı bildirmeye.

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi16 Şubat 2015

    Müşterimiz Tuncay A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön