01 Kasım 2016

Garanti Bankası Dosya Ücret İadesi.

Garanti Bankası'ndan almış olduğum kredinin dosya masraf iadesi için gerekli tüm yasal işlemler tarafımdan tamamlanmış ve Tüketici Hakem Heyeti tarafından 1250 lira tarafıma iade edilmesi için Garanti Bankası Mersin Pozcu şubesine bildirimde bulunmuştur. Ancak ilgili şube aylarca ödemeyi yapmayarak beni oyalamıştır. Sonrasında 500 TL ödenerek 750 lira daha sonra tarafıma ödeneceği belirtilmesine rağmen Garanti Bankası beni aylarca yine oyalamıştır. Akabinde 2 defa tekrar Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurularak tekrar bankaya tarafıma ödeme yapılması gerektiği bildirilmiş ancak yinede banka ödeme yapmamak konusunda ısrarcı tutumunu sürdürmüştür. 3 yıldır beni uğraştıran koskoca Garanti Bankası'ndan şikayetçiyim.

Esra 324 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön