15 Şubat 2016

Garanti Bankası Dosya Masraflarının İadesi...

Garanti Bankası müşterisiyim. Kredi başvurularımda benden talep edilen dosya masraflarının iadesi için Türk Hakem Heyetine başvurdum. 1.02.2016'da heyet kararı tarafıma ulaştı. Lehime sonuçlanan karar gereği 600 TL dosya masrafının tarafıma iadesine karar verildi. Ancak halen Garanti Bankası'ndan dosya masraflarının iadesini almadım. Telefon açtığımda sonucun uzayabileceği, genel müdürlüğün kararının bekleneceği söyledi. Mahkeme zaten karar verdi. "600 TL'nin şikayet edilen banka tarafından tüketiciye iadesine karar verildi" deniliyor elime geçen kararda. Hala beni oyalıyorlar. Mahkeme kararına da mı saygı yok?

Gülsen D. 111 Okunma

Cevaplar

  • Gülsen'in Teşekkür Mesajı18 Şubat 2016

    Bana geri dönüşte bulundular. Şubeye ugradıgım takdirde talebimi yerine getireceklerini söylediler. Teşekkürler

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi15 Şubat 2016

    Müşterimiz Sn. Gülşen D. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön