Garanti Bankası Dosya Masrafları İadesi Yapılmadı.

Cem A. |

Garanti bankasından kredi kullanmıştım dosya masrafı adı altında 500 TL'ye yakın bir tutar kesilmiş bunun iadesi için tüketici hakem heyetine başvurdum ve bekliyorum 4 gün önce müşteri hizmetlerinden aradılar ve konuyla ilgili bilgi verdiler 215 TL'lik bir tutar önerdiler bana isterseniz 2 iş günü içinde hesabınıza yatırırız dediler, tamamını isterseniz eğer 1 yıl kadar beklersiniz diye bir cevap verildi bana, 2 günlük süre içerisinde 215 TL yatırabilen bir banka yine 3 gün içerisinde 400 küsur bir tutarı yatırabilir diye düşünüyorum. Başka banka içinde aynı işlemi gerçekleştirdim 1,5 ayda yatırdılar...

Etiketler :

Kredi Masrafları Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Aralık
    11:04

    Müşterimiz Sn. Cem A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş