15 Nisan 2013

Garanti Bankası Dosya Masrafının İadesi ve Konut Kredimin Masrafsız Olarak Yapılandırılmasını İstiyo

2012 yılında 1,16 faiz oranıyla çekmiş olduğum konut kredisi için yaklaşık 1.550 TL dosya masrafı ödedim. 2012 yılının sonuna doğru konut kredi faiz oranımı 0,95 olarak yapılandırdım ve yapılandırma masrafı ödedim. Şimdi konut kredimi tekrar yapılandırmak istiyorum fakat toplam konut kredisi maliyetinin %2,2 oranında tekrar yapılandırma ücreti isteniyor. Tarafımca ödenen dosya masrafı, yapılandırma masraflarının iadesini ve konut kredimin güncel faiz oranıyla masrafsız olarak yapılandırılmasını talep ediyorum.

Not: Bazı bankalar yapılandırma ücreti almamaya başladı.

Volkan 81 Okunma

Cevaplar

  • Volkan 27 Nisan 2013

    Konu hakkında Garanti Bankasından herhangi bir geri bildirim olmamıştır. Bundan dolayı ve kesinti iadesi gerçekleşmediği için Eyüp Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyetine dilekçemi verdim.

  • Garanti Bankası Temsilcisi15 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön