Garanti Bankası Dosya Masrafını Ödemiyor!

Yavuz Y. |

Hakem heyetinin dosya masrafı ile ilgili lehime çıkarmış olduğu karara rağmen, Garanti Bankası'nın bunu dikkate almaması üzerine Sikayetvar.com aracılığı ile şikayette bulunmuştum. Bunun üzerine beni aradılar ve ilgili şube ile iletişime geçmem halinde sorunumla ilgileneceklerini ifade ettiler. Ancak aynı cevabı aldım ve hiç de ilgilenmediler. Garant Bankası, müşterinin sorununu cevaplanmış ve çözmüş gibi gösteriyor. İlk işim pazartesi icra işlemleri başlatmak.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Masrafları

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yavuz Y.
    28 Ekim
    15:20

    Müşteri hizmetlerindeki iyi ama Gemlik şubesinde görüştüğüm kişinin üslubu çok sert ve hiç bir çözüm bulamıyorlar.

  • 19 Ekim
    09:45

    Müşterimiz Sn. Yavuz Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.

    Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz.
    7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş