Garanti Bankası Dosya Masrafını Geri Ödemede Zorluk Çıkartıyor!

Ahmet A. |

Garanti Bankası'ndan almış olduğum kredinin dosya masrafını geri almak için tüketici heyetine başvurdum. Dün müşteri hizmetlerinden bir bayan arayarak talep ettiğim dosya masrafının yarısını teklif etti. Kabul etmediğimi tamamını istediğimde kabul etmezsem birkaç yıl sonra belki alabilirmişim. Bugüne özelmiş yoksa bu parayı da alamazmışım. Çok ayıp Garanti Bankası'na yakışmayacak sözler bunlar. Ödememek adına tehditvari sözler hele ki hala aktif bir müşteriye böyle söylenmez. Hesabımı kapatırım olur biter.

Etiketler :

Kredi Masrafları Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet A.
    11 Haziran
    13:19

    Değişen bir şey yok

  • Ahmet A.
    18 Mayıs
    12:56

    BES gün oldu sayin yetkililer hala bir geri dönüş olmadı. En kısa sureniz boyleyse hizmet kalitenizde sikinti var demektir.

  • 13 Mayıs
    15:13

    Değerli müşterimiz,

    Sorun yaşadığınız için üzgünüz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu

    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş