Garanti Bankası Dosya Masrafımı İade Etmiyor.

Ferhat S. |

Dosya masrafı geri iadesini hak kazandığım tüketici heyeti mahkemesi kararıyla ,bankadan tarafıma gelen kısa mesaj doğrultusunda beni müşteri temsilcine yönlendirildim ve garanti esenler şubesine gittiğimde bana bir kağıt imzalamamı bu kağıtta yasal faiz hk. tarafıma söylenen evrağı imzalamam karşılığında hak kazandığım dosya masrafı tarafıma 24 saat içerisinde yatacağı söylendi. Bende müşteri hizmetleri temsilcinin verdiği beyanat doğrultusunda evrağı imzaladım. Banka 1 gün sonra itiraz davası açıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Masrafları

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Temmuz
    10:47

    Müşterimiz Ferhat S. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş