Garanti Bankası Dosya Masrafı İadesi İçinde Masraf İstiyor!

Özcan M. |

Garanti Bankası'nın maaş müşterisiyim. Ayrıca 4 tane kredi kullandım. Kullanmış olduğum bu kredilerin dosya masraflarını geri alabilmem için bankadan doküman almam gerektiğini söylediler. Bankaya gittiğimde benden 70 TL para talep ettiler. Diğer bankalarda böyle bir uygulama yok. Neden diğer bankalar almazken Garanti Bankası'nın müşterisi olduğumuz halde ve bana verdiği bu kredinin dökümünü almak en doğal hakkım olduğu halde para talep ediyor. Lütfen caydırmak için yaptığınız bu politikadan vazgeçin. o 70 tl'yi versem onu bile sizden almayana kadar davamdan vazgeçmem. Garanti Bankası'nın bir an önce bu ayıptan kurtulması lazım.

Etiketler :

Diğer Komisyonlar Kredi Masrafları Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Temmuz
    15:22

    Müşterimiz Özcan M. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş