02 Nisan 2015

Garanti Bankası Dosya Masrafı İadesi.

Dosya masrafı iadesine ait 2.Tüketici Mahkemesi kararına rağmen (Banka müdürüne mahkeme kararını ilettim.) Garanti Bankası iadenin

yapılmayacağını bildirdi.

Sebep olarak;

ibraname imzalamam gerektiği söylendi. Verdikleri ibranamede; bankanın dosya masrafını iade ettiği ve ileride hiçbir şikayette bulunmayacağımı

herhangi bir alacağım olmadığı yazıyor.

Hiçbir ödeme yapılmadan bankanın yapmış olduğu bu dayatma ve hukuksuzluğun çözülmesini istiyorum.

Banka müdürü dosya masrafı iadesinin kendi hukuklarına aykırı olduğunu söyledi. Bu ülkede kurumların ayrı hukukları'mı var?

Benim bütün haklarımdan vazgeçmemi istedikleri bu ibranameyi neden kabul edeyim?

Utku 559 Okunma

Cevaplar

  • Utku 03 Nisan 2015

    Benimle iletişime geçen tüm banka yetkilileri sadece bu hukuksuzluğun nasıl işlendiğini anlatıyorlar. Bizim hukukumuz dediklerinin dışına çıkamayacaklarını ve ibraname dedikleri teslimiyet tutanağının imzalamadan iadenin yapılmayacağını belirtiyorlar. Böyle bir ibraname ticaret etiğine, insan zekasına ve hukuğa tamamen aykırıdır. Banka yetkilikleri aynı uygulamanın herkese yapıldığını çekinmeden söylebiliyorlar. Bu durum t. c. Hukukunun gerektiğinde Garanti Bankası tarafından hiçe sayıldığının göstergesi değilmi.?

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi02 Nisan 2015

    Müşterimiz Sn. Utku Ö. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön