Garanti Bankası Dosya Masrafı İadesi..

Özalp Ö. |

2013 yılında Garanti Bankası'ndan kullanmış olduğum ev kredisi dosya masraflarının tarafıma iadesi için kaymakamlıkta bulunan tüketici hakem heyetine şikayette bulundum Hakem Heyeti ücretin tarafıma ödenmesini uygun gördü ama Garanti Bankası davayı bir üst mahkeme olan Ankara 3. tüketici mahkemesine taşıdı mahkeme 1 sene sonra sonuçlandı ve beni haklı bulmasına rağmen üzerinden 15 iş günü geçmesine rağmen Garanti Bankası tarafıma ne ödeme ne de bir dönüş yapmadı. Şubeye gittiğimde genel merkez sizi arayacak diyor genel merkezi aradığımda şubeye gitmeniz gerekiyor deniliyor bu nasıl bir iştir anladım.

Etiketler :

Kredi Masrafları

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Mayıs
    10:31

    Değerli müşterimiz,

    İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu


    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş