17 Nisan 2015

Garanti Bankası Dosya Masrafı İadem Hala Gerçekleşmedi?

2013 yılında Garanti Bankası Muğla merkez şubesinden konut kredisi çekmiştim. Yasal olarak almam geren dosya masrafım için menteşe Muğla tüketici hakem heyetine başvurdum. Karar çıktı ve tebligat bana da bankayada 11.04.2015 tarihinde tebliğ edildi.

Bankayala iletişime geçtim banka incelenmede size geri dönüş sağlanacak dedi. 1 gün sonra yani pazartesi günü banka beni aradı ve tüketici mahkemesine başvurduk onun sonucunda iade edeceğiz dedi. Yalnız e-devletten kontrol etmeme rağmen adıma açılmış bir dava göremedim bugüne kadar. Yani 5 gündür. Mail atıyorum Garanti Bankası merkeze cevap vermiyor. BİMER'e başvurdum. Bununda bilgisini verdim bankaya ama hala geri dönüş sağlamadılar.

Açelya 432 Okunma

Cevaplar

  • Açelya 17 Nisan 2015

    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Demişsiniz sayın Garanti Bankası a. ş. Ama hep aynı cevabı veriyorsunuz. Ben konut kredimi zaten faizi ile ödüyorum. Bu işin bu kadar uzaması maalesef müşteri kaybına sebep oluyor. Konu hakkında olumlu ya da olumsuz bugün geri dönüş sağlarsanız sevinirim. Teşekkür . Ederim. Saygılar

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi17 Nisan 2015

    Müşterimiz Sn. Açelya Ö. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi17 Nisan 2015

    Müşterimiz Sn. Açelya Ö. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön