15 Eylül 2014

Garanti Bankası Dosya Masrafı Dekontuna 70 TL Ücret İstiyor!

Garanti Bankası müşterisiyim. Çekmiş ve halen ödemekte olduğum 4100 TL'lik kredinin dosya masrafı dekontunu vermekte zorluk çıkarıyorlar. Karşılığında 70 TL ücret isteyip bankamızın prensipleri böyledir, diyorlar. Banka yönetiminin yasaların karşısında anlayışlı olmasını ve bu konuda kolaylık sağlamasını istiyorum.

Erol 538 Okunma

Cevaplar

  • Erol 19 Eylül 2014

    Siz en başta müşteriden dosya masrafını keserek, Yargıtayın almış olduğu katara karşı gelerek suç işliyorsunuz. Müşteri hakkını aramaya kalktığında zora koşarak talep ettiği dekonta da 70 lira gibi bir ücret istiyorsunuz. Diğer bankalar sizin gibi uygulama yapmayıp 3 lira gibi düşük bir ücretle belgeyi müşteriye veriyorlar. Siz hangi bankacılıktan, hangi hizmetten ve hangi haklı kazançtan söz ediyorsunuz. Haklı iseniz müşterilerinizi karşınıza almayın, onlara yardımcı olun. Saygılarımla.

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi15 Eylül 2014

    Müşterimiz Erol Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön