Garanti Bankası Dönem Ödemesi Fazladan Alınıyor!

Kubilay O. |

Benim üzerime kayıtlı Kredi Kartı ve Paracard kartları için bana şubelerinizde alınmayacağı belirtilmesine rağmen sırasıyla 114 ve 49 TL ücret kesiminde bulunulmuştur. Bunlar için hiçbir açıklama yapılmazken telefon bankacılığı ile de bu şikayetimi belirteceğim bir yeri 25 dakikalık bir gereksiz telefon uğraşı sonucu bulamadım.

En azından benden dün alınan 114 TL'lık bu ücreti geri ödeyip bütün hesaplarımı iptal etmenizi isteyeceğim ama buna ayıracak şu an için vaktim olmadığı için şubelerinize gidemiyorum. Telefon ile aranıp bir açıklama bekliyorum.

Etiketler :

Diğer Komisyonlar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kubilay O.
    26 Nisan
    17:14

    Ufak bir duzeltme, kredi karti degil maas hesabi olarak verilen paracard uzerinden yapildi bu kesintiler. 26 Nisan'da gonderdim ama cok daha oncesinden yapmistim bu sikayeti. Bugun duzenlemesini yapip gonderdim. Maalesef beklenmedik ve surpriz (atm kullanim ucreti gibi) giderler bankaya olan guvenimi kaybettirdi.
    Geridonus icin tesekkur ederim.

  • 26 Nisan
    10:53

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.