13 Şubat 2013

Garanti Bankası Doğalgaz Faturasına Düzenli Ödeme Masrafı!

12 Şubat 2013 günü Garanti Bankası internet şubesinden kredi kartımla yaptığım İGDAŞ doğalgaz ödemesi için kartımdan 3,72 TL "DÜZENLİ ÖDEME-ÜCRET" adıyla onayım olmayan bir meblağ çekildi.
Durumla ilgili telefon bankacılığını aradığımda ismini A. olarak hatırladığım müşteri temsilcisinin bu durumla ilgili açıklaması önce, faturamı kredi kartımla ödediğimden dolayı İGDAŞ'ın böyle bir komisyon aldığı sonra da bunun iki kurumun anlaşmasından kaynaklanan ortak bir meblağ olduğunu yönündeydi.Olaya müşteri temsilcisinin bile vakıf olmaması, bu uygulamanın el altından/hissettirmeden haksızca yapıldığını hissettiriyor. Ödemenin tarafıma yapılmasını aksi takdirde kartımı kapattıracağımı bildiririm.

Süheyl Ü. 59 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi13 Şubat 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında , Müşterimize konu hakkında email ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, T.GARANTi BANKASI A.Ş . HAKLI MÜŞTERİ HATTI 444 0 338

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön