Garanti Bankası Dekont Vermek İçin 70 TL Ücret Alıyor!

Mustafa İ. |

15.09.2014 tarihinde, daha önce kullanmış olduğum kredi dosya masrafının iadesi için yaptığım şikayet 13.04.2015 tarihinde karara bağlanmış ve mahkeme, bankanın almış olduğu dosya masrafının ve dosya masrafı alındığına dair dekontu bana vermek için aldığı 70 TL'nin tarafıma iadesine karar vermiştir.

Bankanın, dekont vermek için aldığı 70 TL başlı başına bir sorumsuzluk iken mahkemenin verdiği kararı da yaklaşık 5 aydır yerine getirmemesi müşterisine verdiği değeri açıkça göstermektedir. Üstelik şubelerindeki çalışanları da bana sağlıklı bir bilgi vermemekte ve sanki ben hatalıymışım gibi saygısızca bir tavır içerisine girmektedirler. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum!

Etiketler :

Diğer Komisyonlar Kredi Masrafları

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Ağustos
    13:30

    Müşterimiz Sn. Mustafa İ. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş