07 Ağustos 2014

Garanti Bankası Dekont İçin Ücret Talep Ediliyor.

Garanti Bankası'ndan dosya masraflarımla ilgili dekontu almak istediğimde 70 tl ücret talep edildi.Anlayamadım yeniden mi kredi masrafı alıyorsunuz?Senin müşterin olmak için Garanti her şeyine para ödemesi mi yapmam gerekiyor .Krediden dosya masrafın en yükseğinden alırsın ,kredi kartlarından kart ücretin alırsın,bana daha önce beyan etmediğin imza attırdığın evrağın kontrolü için istediğim dökümandan da 70 tl istersin.Nasıl bir anlayışınız var anlayamadım ama şu gerçek ki Müşteri anlayışınız sıfır.Acil dönüş istiyorum diğer şikayetimin üzerinden 1 ay geçti halen aramadınız.Şikayetiniz fazla sizi anlıyorum ama yeter arama bekliyorum.

Yeşim 257 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi07 Ağustos 2014

    Müşterimiz Yeşim K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön