Garanti Bankası Dekont İçin Ücret Talep Ediliyor.

Yeşim K. |

Garanti Bankası'ndan dosya masraflarımla ilgili dekontu almak istediğimde 70 tl ücret talep edildi.Anlayamadım yeniden mi kredi masrafı alıyorsunuz?Senin müşterin olmak için Garanti her şeyine para ödemesi mi yapmam gerekiyor .Krediden dosya masrafın en yükseğinden alırsın ,kredi kartlarından kart ücretin alırsın,bana daha önce beyan etmediğin imza attırdığın evrağın kontrolü için istediğim dökümandan da 70 tl istersin.Nasıl bir anlayışınız var anlayamadım ama şu gerçek ki Müşteri anlayışınız sıfır.Acil dönüş istiyorum diğer şikayetimin üzerinden 1 ay geçti halen aramadınız.Şikayetiniz fazla sizi anlıyorum ama yeter arama bekliyorum.

Etiketler :

Diğer Komisyonlar Kredi Masrafları Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ağustos
    12:35

    Müşterimiz Yeşim K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş