26 Şubat 2013

Garanti Bankası Cüzdan Hesabımdaki Parayı Kullanamıyorum!

24. 02. 2013 akşam saat 7 civarlarında Garanti ve Turkcell in ortak olduğu paracardıma 400 TL yatırmaya çalışırken yanlışlıkla Turkcell cüzdanıma yatırmışım yatırdığım parayı atm den çekmeye yada kendi paracardıma aktarılmasını talep etmekteyim.

Garanti bankasına gittim yapabileceğim birşey yok dendi. Turkcell iletişim merkezine gittim Turkcell cüzdan menüsünden alabilirsiniz dendi defalarca menü güncellendi ben parayı atm ye gönderdim para gitmedi.

Turkcell ve Garanti bankası müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm işimden izin alarak bütün gün bunlarla uğraşmama rağmen bir çözüm yolu bulunamadı bir şikayet formu hazırlandı. En yakın zamanda bir çözüm bulunmasını istiyorum.

Hasan 70 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 26 Şubat 2013

    gerekli bilgilendirilmeyi sms yada bizzat arayarakta yapabilirsiniz

  • Hasan 26 Şubat 2013

    Garanti bankasından herhangi bir email almadım

  • Garanti Bankası Temsilcisi26 Şubat 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında , Müşterimize konu hakkında email ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, T.GARANTi BANKASI A.Ş . HAKLI MÜŞTERİ HATTI 444 0 338

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön