29 Kasım 2013

Garanti Bankası Çözüm Sunacağına Akıl Veriyor!

Yaklaşık 2 ay önce istediğim doğrultusunda açılmayan elma hesabının kapatılması için Çekmeköy şubesindeki müşteri temsilcisi İ. hanıma başvurdum ama halen kapatılmadı için dün yine aynı yere gittim ve sorunlar başladı.

1-Yaklaşık 1,30 saat bekledikten sonra sıra geldi çünkü tek müşteri temsilcisi vardı.
2-İ. hanım sanki avukatmış gibi neden 2 ay önce başvurdum dilekçenin takibini şimdi yapıyorsunuz diye hesap soruyor.
3-Neymiş dilekçeyi Dudullu şubeme atmış onlar kapatmamış gidip oradan takibini neden kapanmadığını öğrenecekmişim o zaman dersiniz ki herkes şubesinde işlem yapacak her Garanti Bankası'nın sahibi farklı.
4-Bir de müşterisine hakaret ediyor.

Murat 35 Okunma

Cevaplar

  • Murat 06 Aralık 2013

    Sonuç nedir? İksen hanım yaptığı ile mi? kalacak ben kendisi ile konuşmak yüzleşmek isterim.

  • Murat 29 Kasım 2013

    Bende aynı duruma maruz kaldım...

  • Garanti Bankası Temsilcisi29 Kasım 2013

    Müşterimiz Sn. Zafer Ç. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formundan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön