Garanti Bankası Cep Havale İle Parayı Çekemiyorum!

Ferhat T. |

Cep havale ile parayı çekemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda cüzdan hesabını kapatıp size en yakın şubeye transfer edeceğiz 3 gün sonra çekebilirsiniz dedi. Neden bekliyorum dedim böyle dendi. Eyvallah şubeye gittiğimde adıma gelen bir şey yoktu. Garanti Bankası müşteri hizmetleri arayın dedi şubedekiler ilgilenmedi. Aradığım bir üst olan 4440338'i arattı oradaki diğer tarafı arayın referans numarası isteyin dedi. Aradığımda olmaz bankaya aktarılmalı dedi. Tekrar 3 gün daha bekleyin dedi. Yaklaşık 20 görüşme ve şube içindeki personel sonucunda 3 gün sonra arayın verdiğiniz bir hesaba yollayalım dediler. Bugün de aradığımda yollayan kişi arasın diyor 15 gündür parayı çekemiyorum.

Etiketler :

Mobil Bankacılık Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ferhat T.
    19 Haziran
    15:24

    siz ilhgileniyorsunuz diye ben 20 gündür parayı çekemiyorum işin ilginç tarafı yatıranda çekemiyor yatıran kişlide aradı onu ara bunu ara 50 kişi ye aynı derdi anlattık genede yok para kesmede böyle olmassınız sormadan kesersinşiz ama 20 gun oldu hala çekemedim paramı boyalı kadınlar doldurmayla olmuyormuş bu işler bankacalıgınız sıfır - şubeye gittim arayın müşteri hizmetlerini - müşteri hizmetler - haklı müşteri hattı - onlar - müşteri hatları - onlar şube - onlar tekrar müşteri hizmetleri
    bu bankaya para deil iğne emanet edilmez....

  • 16 Haziran
    16:09

    Müşterimiz Ferhat T. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş