Yusuf K. Teşekkür Mesajı

Müşteri hizmetleri hızla iletişime geçip ilgili bedeli iade edeceklerini bildirdi. Bu yapıcı yaklaşım için çok teşekkür ederim.

Garanti Bankası Çekilen Paradan Alınan Yüksek Komisyon.

Yusuf K. |

Darbe gecesi yani 15 Temmuz'u 16 Temmuz'a bağlayan gecede en yakın bankadan para çekmek durumunda kaldım ve aceleyle fark etmeden nakit avans çekmişim. Fakat daha birkaç saat sonra hatamı fark edip hesabımdan kredi kartıma çektiğim tutar olan 1000 TL'yi yatırdım. Buna rağmen kredi kartıma yansıyan ve açıklaması olmayan 47,78 TL bir ücret var. Üstelik birkaç saate yansıttıkları (0,80 TL) faizden hariç olarak 47,78 TL yansıtılmış. Bu gerçekten krizi fırsata çevirmektir başka da bir şey değildir. Maaş müşterisi olmama rağmen böyle kötü niyetli bir uygulamaya maruz kaldığım için hata hemen düzeltilip telafi edilmezse hemen kredi kartlarımı hem de vadesiz vadeli tüm hesaplarımı kapatacağımı bildirmek isterim.

Etiketler :

İşlem Ücretleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yusuf K.
    27 Temmuz
    17:33

    Müşteri hizmetleri hızla iletişime geçip ilgili bedeli iade edeceklerini bildirdi. Bu yapıcı yaklaşım için çok teşekkür ederim.

  • 27 Temmuz
    10:07

    Değerli müşterimiz,

    Sorun yaşadığınız için üzgünüz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu

    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş