Garanti Bankası Çek Sorunu.

Muhammet Ü. |

Elimde bir üniversiteye ait 233 dolarlık bir Garanti Bankası çeki vardı. Bu çeki tahsil etmek için Garanti Bankası Maltepe Ankara şubesine gittim. Bana çekin tahsil edilmesi halinde 35 lira artı diğer masraflar olmak üzere bir fatura çıkacağı söylendi. Bunun üzerine bankadan ayrıldım. Büromdan üniversitenin muhasebesini aradığımda bana hocam bizim anlaşmamız var sizden para tahsil etmeyecekler dediler. Tekrar bankaya gittim. Çeki verdim durumu anlattım. Bu sefer de
çekin süresi geçmiş bunu tahsil edemezsiniz dediler. Çekin üzerinden 10 ay geçmiş. Ardından tekrar büroma döndüm. Biraz araştırma yaptım. Süre 3 yıl olmuş. Her gidişimde yarım saat bekliyorum. Elemanlarınızı eğitmelisiniz.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ekim
    09:45

    Müşterimiz Muhammet Ü. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş