Garanti Bankası Çağrı Merkezi Yanlış Bilgilendirme!

Evren M. |

Bir haber duydum sormak için çağrı merkezini aradım. Kredi kartı borcunun 3 ay içinde tamamını ödemediğimiz zaman kart kullanıma kapanıyormuş. Asgari borcu ödememiz yetmiyormuş. İlk aradığımda evet doğrudur ve kartınızın bu ayda tamamını ödemezseniz kullanıma kapanacaktır bilgisini aldım. (en az asgariyi sürekli ödüyorum)

Sonra içim rahat etmedi iki kez aradım hayır öyle bir şey yok en az asgariyi ödemeniz yeterlidir dendi. Müşteri olarak hangisine inanacağımı bilmiyorum. Ve kime daha soracağımı da bilmiyorum. Mağdurum!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Temmuz
    16:10

    Müşterimiz Evren M. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş